退貨政策

Cha-Tailor 提供七天茶葉鑑賞期,由到貨日起計算,商品若出現任何品質問題,顧客即可辦理退換貨。

請顧客在收到貨物時,請立刻檢察商品品質,若有品質缺失,歡迎您立即與我們聯絡,辦理退換貨保障您的權益。另外請留意以下幾點:

  1. 退貨之商品,請保持商品完整,配件短少、包裝損壞之商品,無法提供退貨。

  2. 商品非品質問題、以及地址出錯等寄送問題之退換貨,需由買家支付來回運費、及各項衍生費用。  



如何辦理退換貨?
由商品到貨起七天內,顧客均享有七天鑑賞期之權益, 但退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝(拆封後仍保持商品、紙箱、附件、包裝)。 如欲退貨,請保留收據,並將欲退回之商品寄回本店。 商品瑕疵、品質問題及錯誤商品之退貨由本店負擔運費。
商品不適用或因個人原因需退貨之顧客,需自行支付退貨運費。


如何收取退款?
商品以全新狀態且保持完整包裝(拆封後仍保持商品、紙箱、附件、包裝) 寄回本店, 本店在收到後會在5日內會根據顧客原本付款之方式完成退款。請勿更改退款方式,以免衍生更多問題。


何種狀況無法退貨?
商品到貨起七天內,顧客均享有七天鑑賞期之權益,但以下狀況不包含在內。
一,由到貨日起計算,超過七天,或是主商品曾使用多於或接近一半,本店不設退換。
二,嚴重破損之商品。